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Nostalgic Lab
Nostalgic Lab : "Nous ne nous souvenons pas des jours, mais des moments."
Chez nous, tout tourne autour de la redécouverte de la magie d’autrefois.
Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans le retrogaming : des consoles classiques aux jeux emblématiques qui ont marqué des générations entières.
Ce qui a commencé comme une passion pour les pixels et la nostalgie est devenu un lieu où les souvenirs reprennent vie.
Pourquoi Nostalgic Lab ?
En tant qu’entreprise française, nous proposons des jeux rétro testés professionnellement de la plus haute qualité. Avec un service client 24h/24 et 7j/7, une passion pour la nostalgie et des offres exclusives, nous redonnons vie à vos souvenirs de jeu.
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Autres | |
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Entreprise Française |
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Testé Professionnellement |
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Qualité |
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Service Client 24h/24 et 7j/7 |
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Nostalgie |
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Offres Exclusives |
Vraies Expériences, Vraie Satisfaction.
DĂ©couvrez pourquoi les clients nous choisissent.
Foire Aux Questions (FAQ)
Vous trouverez ici rapidement et facilement des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, commandes et services.
Expédition & Livraison
Retours & Échanges
Service & Garantie
Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?
Le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation avec un lien Track & Trace pour suivre votre colis.
Puis-je suivre ma commande (Track & Trace) ?
Oui, vous recevrez toujours un lien Track & Trace dès que votre commande sera expédiée. Pour les livraisons en France, nous utilisons DHL, et pour la Belgique, nous expédions via Bpost.
Le délai de livraison prévu est dépassé, où est ma commande ?
Il peut arriver que la livraison prenne un peu de retard pendant les périodes de forte activité. Nous faisons bien sûr tout notre possible pour livrer dans le délai indiqué. Pendant cette période, surveillez bien votre lien Track & Trace afin de connaître le statut le plus récent de votre commande.
Le suivi Track & Trace ne donne aucune information. Que faire ?
Dès que vous avez reçu la confirmation d’expédition, votre colis est effectivement en route. Il peut falloir un certain temps avant que les informations Track & Trace deviennent visibles, cela se produit une fois que le colis a été scanné dans le centre de tri.
Je souhaite retourner ma commande. Que faire ?
Les retours sont possibles. Contactez-nous simplement à l’adresse Support@nostalgiclab.fr pour demander un formulaire de retour. Nous serons ravis de vous aider avec les instructions de retour.
Puis-je retourner ou Ă©changer un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans le délai légal de retour. Pour cela, contactez-nous à l’adresse support@nostalgiclab.fr, et nous vous guiderons avec les instructions appropriées.
Comment fonctionne exactement le processus de retour ?
Vous souhaitez retourner un article ? Contactez-nous d’abord à l’adresse support@nostalgiclab.fr pour demander un formulaire de retour. Les frais de retour sont à votre charge et l’envoi doit inclure un code Track & Trace. Dès que nous avons reçu votre retour en bon état, nous vous rembourserons le montant de l’achat dans un délai de 14 jours.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement après un retour ?
Dès que nous avons reçu votre retour en bon état, le montant sera remboursé sur votre compte dans un délai de 14 jours. Vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail.
Que dois-je faire si j’ai reçu un produit incorrect ou endommagé ?
Dans ce cas, contactez-nous dès que possible à l’adresse support@nostalgiclab.fr. Veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre des photos ou vidéos claires du produit et de l’emballage. Cela nous permettra de résoudre le problème rapidement et avec soin.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou directement par e-mail Ă support@nostalgiclab.fr. Nous serons ravis de vous aider !
Est-il sûr de commander chez Nostalgic Lab ?
Oui, vous pouvez commander chez nous en toute sécurité et fiabilité. Notre boutique en ligne dispose d’une connexion SSL sécurisée, garantissant que toutes vos données sont transmises de manière cryptée. De plus, nous travaillons avec des méthodes de paiement fiables et traitons votre commande avec soin, de l’achat jusqu’à la livraison.
Avez-vous Ă©galement une boutique physique ?
Nous sommes actuellement entièrement concentrés sur notre boutique en ligne.
Une boutique physique figure certainement sur notre liste de projets pour l’avenir, mais pour le moment, vous pouvez nous trouver uniquement en ligne.
Et ce n’est que le début !
En France 🇫🇷
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